سياسة الشحن

1. معلومات عامة

نحن نشحن حاليا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط . قد تختلف خيارات الشحن والتكاليف ومواعيد التسليم بناءً على موقعك وحجم أو وزن طلبك.

2. وقت معالجة الطلب

تتم معالجة الطلبات خلال من يوم إلى يومين عمل (من الإثنين إلى الأحد) ، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول خلال فترات الذروة أو الفعاليات الترويجية. سنُبلغك بأي تأخير.

3. أسعار الشحن

نحن نقدم شحن مجاني لجميع الطلبات - لا يلزم وجود حد أدنى للشراء.

4. أوقات التسليم المتوقعة

معالجة الطلب: 1-2 يوم عمل (من الأثنين إلى الأحد)

الشحن (العبور): 4-6 أيام عمل (من الأثنين إلى الأحد)

إجمالي وقت التسليم: 5-8 أيام عمل

آخر موعد لتقديم الطلب: 6:00 مساءً (بتوقيت الخليج)

المنطقة الزمنية: (GMT+04:00) توقيت الخليج القياسي (دبي)

يرجى ملاحظة: أوقات التسليم هي تقديرات وقد تتأثر بتأخيرات الناقل أو الظروف الجوية أو الأحداث غير المتوقعة الأخرى.

5. الجمارك والرسوم والضرائب

لا نشحن دوليًا حاليًا. في حال توفر خدمة الشحن الدولي، يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو رسوم استيراد أو ضرائب محلية. يُرجى مراجعة مكتب الجمارك المحلي لمزيد من التفاصيل.

6. قيود الشحن

نحن لا نقوم بالتسليم إلى:

عناوين صناديق البريد

العناوين العسكرية (APO/FPO/DPO)

المناطق المحظورة أو النائية

قد تخضع بعض العناصر أيضًا لقيود الشحن استنادًا إلى القوانين المحلية أو سياسات الناقل.

7. فشل التسليمات والطرود المرتجعة

في حال تعذّر تسليم الطلب بسبب خطأ في العنوان أو فشل محاولات التسليم، يُمكننا إرجاعه إلينا. سنتواصل معك لترتيب إعادة الشحن، وقد تُضاف رسوم شحن إضافية.

8. الطرود المفقودة أو التالفة

في حال فقدان طردك أو وصوله تالفًا، يُرجى التواصل معنا فورًا. سنعمل مع شركة الشحن للتحقيق في المشكلة وحلها فورًا.

9. تحديثات السياسة

قد نراجع سياسة الشحن هذه دوريًا للامتثال للوائح الإعلانية (مثل جوجل للتسوق) أو لتحسين خدماتنا. ستتوفر أحدث نسخة دائمًا على موقعنا الإلكتروني.

اسم الشركة: كونفكس للبصريات ذ.م.م

رقم الرخصة : 1038438

بريد: Info@convexoptical.com

الهاتف: +971 52 905 2987

العنوان: محل رقم ١١ - وادي الصفا ٥ - دبي - الإمارات العربية المتحدة

الاثنين - الأحد: 10:00 صباحًا – 10:00 مساءً (توقيت الخليج القياسي، GMT+4)